Избранное Сравнение

Личный кабинетВход / Регистрация

192102, г. Санкт-Петербург, Салова 44, к.1, лит. Е

+7(812) 407-31-45

voda@napor-opt.ru

1.      ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт — веб-ресурс https:// napor-opt.ru

Поставщик/Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Напор», осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом на Сайте. ИНН 7814172001 ; КПП 781601001 ; юридический и  фактический адрес: 192102, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Волковское,  ул.Салова, д. 44, корпус 1, лит Е, пом. 2-Н

Покупатель — любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

Товар — инженерная сантехника, все для отопления, водоснабжения и канализации. Информация о Товарах размещается Продавцом на Сайте для продажи через Интернет-магазин дистанционным способом. Перечень Товаров, размещенных на Сайте, может изменяться по усмотрению Продавца без уведомления Покупателя.

Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет на Сайте с  каталогом предлагаемых для продажи Товаров  и интерактивнымспособом оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другой информации.

Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.

Заказ — документ, содержащий перечень Товаров и услуг, выбранных Покупателем в Интернет-магазине. Заказ формируется автоматически в электронном виде на Сайте из тех товаров, которые Покупатель добавил в корзину.

Доставка — доставка Товара возможна Продавцом или третьим лицом (перевозчиком), оказывающим услуги по доставке Заказа Покупателю.

2. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ

2.1. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении. В случае несогласия с настоящим Соглашением Покупатель обязан прекратить использование интернет-магазина и покинуть Сайт. В случае противоречия каких-либо условий,  размещенных на Сайте, условиям настоящего Соглашения, преимущественную силу имеют условия настоящего Соглашения.

2.2. Ассортимент Товара представлен на Сайте через фото-образцы, графические, текстовые и рекламные материалы, которые являются собственностью Продавца и не являются публичной офертой. По просьбе Покупателя Продавец предоставляет по телефону, посредством электронной почты прочую информацию, необходимую Покупателю для принятия им решения о покупке Товара, в том числе информацию о сертификации товара.

2.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Регистрируясь на Сайте, Покупатель предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (https://napor-opt.ru/about/pravovaya-informatsiya/soglasie-na-obrabotku-personalnykh-dannykh/), в соответствии с Политикой обработки персональных данных, Политикой конфиденциальности Продавца   

2.4. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин на территории Российской Федерации.

2.5. Продавец имеет право в одностороннем порядке принимать и изменять условия Соглашения. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Соглашения, действующие с того момента, как Покупатель зарегистрировался или начал использование Сайта.

2.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса РФ о купле-продаже товара, а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 (не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.7. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента регистрации Покупателя на Сайте или  с момента фактического  обращения Покупателя к Продавцу, связанного с приобретением Товара у Продавца.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Продавец, на основании Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере 100%, продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения.

3.2. Продавец обеспечивает Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, согласованные сторонами в процессе продажи.

3.3. Условия отгрузки и получения Заказа оговариваются в разделе 7 настоящего Соглашения.

3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в продаже Товара Покупателю, нарушившему положения настоящего Соглашения.

3.5. Продавец имеет право любым образом в одностороннем порядке изменять, дополнять, и иным образом корректировать Соглашение без предварительного уведомления Покупателя, что не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.

3.7.Представленный на Сайте Товар сопровождается фотографиями образцов. Реальный вид Товара и его параметры могут не совпадать на 100% с изображением, представленным на Сайте. Каждый фотообразец сопровождается текстовой информацией: артикулом, ценой и описанием Товара.Характеристики Товара, заявленные в его описании,могут меняться, поэтому Покупателю рекомендуется требовать уточнения информации о Товаре во время размещения Заказа.

3.8. Интернет-магазин оставляет за собой право (однако не обязан) осуществлять пометки, изменение или удаление любого содержимого Сайта.

3.9.Товар относится к расходным материалами для обустройства систем отопления, водоснабжения и канализации.  Продавец не несет ответственности за правильность их установки Покупателем в соответствующее оборудование и связанную с этим последующую эксплуатацию.

4. ПОРЯДОК ФОРМИРОВАНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ Товара в Интернет-магазине может осуществляться посредством Сайта или по телефонам, указанным на Сайте;

4.2. При заказе Товара через Сайт Покупатель должен пройти процедуру регистрации, во время которой указывает личные (персональные) данные. При регистрации Покупателя система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Покупателю и не должен сообщаться третьим лицам. Возможен заказ Товара без регистрации на сайте - в этом случае для формирования и последующей оплаты заказа Покупатель вносит в соответствующую форму свои контактные данные, и в дальнейшем он может получить доступ в Личный кабинет, пройдя процедуру получения (восстановления) пароля.

4.3. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужного артикула, Продавец в течение 2 (двух) рабочих дней информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии вместо заказанного, либо аннулировать свой Заказ.

4.4. Номер Заказа указывается в товарном чеке, электронной форме Заказа на Сайте и иных формируемых Продавцом документах, подтверждающих факт Заказа и являющихся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

4.5. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до момента завершения формирования путем уведомления об этом Продавца по телефонам, указанным на Сайте, или электронной почте voda@napor-opt.ru, zakaz@napor-opt.ru, info@napor-opt.ru.

4.6. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, мессенджеры. e-mail, push-уведомления.

5. ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом.

5.2. Цены в Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях. Оплата также принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены и отражается в сформированном Заказе.

5.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.4. Товар подлежит оплате за безналичный расчет.

5.4.2. Оплата Товара по безналичному расчету осуществляется только после согласования заказа с Продавцом и получения счета, путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца по счету Продавца.

6. ОТГРУЗКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

6.1. Продавец обеспечивает отгрузку заказанного и оплаченного Товара в срок до 3 рабочих дней.

6.2. Доставка Товара осуществляется в соответствии с Условиями доставки https:\\

6.3. Товар сопровождается оригиналами счета-фактуры и товарной накладной (универсального передаточного документа) в двух экземплярах (далее – «сопроводительные документы»)  и при необходимости иными документами, согласованными Продавцом и Покупателем (сведения о сертификации, оригинал счета на оплату и т.п.).

6.4. В случае, если Покупатель не получил Товар по своей вине (например, отсутствовал в согласованное время по месту получения Товара, не получил Товар из согласованного пункта выдачи в течение срока, установленного транспортной компанией для получения грузов), Если товар возвращается Продавцу в связи с истечением срока хранения у перевозчика, то расходы по повторной доставке также  несет Покупатель.При этом Продавец вправе требовать оплаты расходов по доставке (платному хранению) Товара у перевозчика в полном объеме.

6.5. При доставке товара службами доставки моментом выполнения Продавцом обязательств по передаче Товара Покупателю является дата передачи Товара перевозчику, в этот же момент на Покупателя переходят право собственности на Товар и все связанные с ним риски.

6.6. При самовывозе моментом выполнения Продавцом обязательств по передаче Товара Покупателю является дата передачи Покупателю Товара, указанная на передаточном документе (товарной накладной либо универсальном передаточном документе), в этот же момент на Покупателя переходят право собственности на Товар и все связанные с ним риски.

7. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

7.1.Возврат Товара производится в соответствии с положениями Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 в случае, если Покупателем является физическое лицо. Возврат Товара Покупателем – юридическим лицом возможен по предварительному согласованию с Продавцом.

7.2. Покупатель может обменять/вернуть Товар надлежащего качества на  условиях обмена/возврата, указанных на Сайте https:\\

8. ГАРАНТИИПРОДАВЦА И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

8.1. Продавец гарантирует, что Товар  принадлежит ему на праве собственности, не является предметом залога, является новым, не бывшим в употреблении, не находится под арестом и свободен от каких-либо иных прав третьих лиц.

8.2. Если у Покупателя возникли какие-либо затруднения или вопросы, связанные с эксплуатацией  приобретенного у Продавца Товара, он может обратиться к Продавцу по указанным адресам электронной почты и телефонам, и Продавец гарантирует оказать Покупателю содействие.

8.3. Гарантийный срок на Товар устанавливается производителем. Претензии по качеству товара (включая скрытые недостатки) предъявляются  Покупателем к Продавцу в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты выполнения Продавцом обязательства по поставке (передаче) Товара Покупателю, а к производителю в течении установленного гарантийного срока на конкретный товар.

8.4. При предъявлении претензии, связанной с качеством Товара, в установленный настоящим Соглашением срок, Покупатель обязан  приложить к письменной претензии (заявлению)фото/видеоматериалы, подтверждающие  обнаруженные недостатки Товара.

8.5. В удовлетворении претензий Покупателя может быть отказано:

- если товар поврежден по вине Покупателя или в качестве возврата Покупатель предоставил не тот Товар, который был приобретен в Интернет-магазине;

- повреждение Товара произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения;

- повреждение Товара произошло вследствие стихийных бедствий (наводнения, пожары, землетрясения и прочих ситуаций), которые не могут зависеть от Продавца;

- Товар был не поврежден, а израсходован в результате его эксплуатации.

8.6. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар надлежащего качества либо возвращен Продавцу. В данном случае расходы по доставке Товара оплачивает Продавец. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего качества и продажи нового Товара. Возврат денежных средств Покупателю производится после осмотра и приемки Товара Продавцом. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара (экспертизу). Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы,  а также расходы на хранение и транспортировку Товара.

8.7. Возврат денежных средств Покупателю производится в безналичной форме на расчетный счет, с которого Покупатель осуществлял оплату Товара либо по предоставленным им реквизитам в соответствии с действующим законодательством РФ не позднее 30 календарных дней со дня получения соответствующего заявления Покупателя в письменном виде или по электронной почте.

8.8. Продавец вправе устанавливать иные условия возврата и обмена Товара, не нарушающие права Покупателя в соответствии с настоящим Соглашением, Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

9.1. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности в отношении данных о Покупателе (всех, введенных в процессе пользования Сайтом, данных). Подробные условия хранения и использования пользовательских данных изложены в Политике конфиденциальности https:\\

9.2  В случае нарушения Покупателем условий настоящего Соглашения Продавец вправе приостановить сотрудничество и/или пользование Сайтом данному Покупателю до момента устранения Пользователем допущенных нарушений и возмещения (компенсации) причиненных Продавцу таким нарушением убытков в полном объеме.

9.3    Доступ в Личный кабинет Покупателя может быть  заблокирован и/или аннулирована его регистрация без предварительного уведомления Покупателя по усмотрению Продавца, при этом Продавец не несет какой-либо ответственности за прекращение доступа к своим сервисам. В указанном случае информация о  Покупателе уничтожается, а его регистрация аннулируется. Продавец не обязан сообщать Покупателю об удалении или отказе в публикации его отзывов. Продавец имеет право не публиковать отзыв Покупателя по причине несоответствия реальному опыту использования Товаров, а также в случае, если информация в отзыве по усмотрению Продавца не является полезной для других Покупателей.

9.4    Продавец имеет право временно приостановить работу Сайта по техническим, технологическим или иным причинам – на время устранения таких причин с предварительным уведомлением Покупателей или без такого уведомления.

9.5     В целях быстрого информирования Покупателей о новых поступлениях Товара, проведении специальных акций и распродажах Продавец имеет право включить в автоматическую рассылку все адреса электронной почты, указанные Покупателем при регистрации на Сайте.Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца, перейдя по соответствующей ссылке в информационной рассылке.

10     АВТОРСКИЕ ПРАВА

10.1. Вся информация, содержащаяся на страницах Сайта, включая изображения, текстовые описания, дизайн, доменное имя, логотип, товарный знак «Напор»— являются собственностью Продавца. Запрещено копирование, скачивание и любое другое использование наполнения Интернет-магазина в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Продавца.

10.2. На Сайте исключительно в информационно-справочных целях могут упоминаться зарегистрированные торговые марки (товарные знаки) третьих лиц. Продавец не состоит в каких-либо правоотношениях с данными лицами и не использует принадлежащие им товарные знаки при реализации Товара.

10.3. Покупатель обязуется не отправлять на адреса электронной почты, указанные на Сайте, несанкционированные сообщения рекламного характера (junkmail, spam).